وائل العتيبي _ جدة| في خطوة رائدة تعكس التزام المملكة بتعزيز الشفافية وتقديم خدمات مبتكرة، أُطلقت في السعودية خدمة رقمية جديدة تتيح تتبع الرحلات الجوية في الوقت الحقيقي بشكل مجاني ومتاح للجميع. تأتي هذه الخدمة في ظل تزايد حركة السفر الجوي في الشرق الأوسط وارتفاع الحاجة إلى المعلومات الفورية حول حالة الرحلات.
تتيح الخدمة للمستخدمين البحث عن أي رحلة جوية حول العالم باستخدام رقم الرحلة أو مسارها، مع عرض تحديثات مباشرة لحالة الرحلة تشمل التأخيرات وتغييرات بوابات الصعود والإلغاءات، إضافة إلى خريطة رادار تفاعلية تعرض مواقع الطائرات حول العالم في الوقت الحقيقي.
هذه المبادرة تعكس تنامي دور الشركات التقنية في المملكة في تطوير حلول مبتكرة تعزز تجربة الضيوف وترفع مستوى الشفافية في قطاع السفر. وتأتي هذه الخطوة في وقت يتجه فيه قطاع السفر نحو تعزيز الشفافية وتقديم معلومات لحظية للضيوف.
الخدمة توفر مجموعة من الخصائص العملية، من بينها:
– البحث الفوري عن الرحلات: إمكانية تتبع أي رحلة من أكثر من 500 شركة طيران حول العالم باستخدام رقم الرحلة أو مسارها.
– خريطة رادار مباشرة: عرض تفاعلي لمواقع الطائرات مع بيانات السرعة والارتفاع في الوقت الحقيقي.
– تنبيهات فورية: إشعارات عبر البريد الإلكتروني حول التأخيرات أو الإلغاءات أو أي تغيير في حالة الرحلة.
– لوحة متابعة الاضطرابات: عرض مباشر للرحلات المتأخرة أو الملغاة لمساعدة الضيوف على متابعة حركة الطيران بسهولة.
– خدمات مرتبطة بالوجهة: إمكانية الوصول إلى خدمات إضافية مثل الفنادق وخدمات النقل والتأمين وخدمات الاتصال الرقمي وفقاً لوجهة الرحلة.
تم تطوير هذه الخدمة من قبل منصة السفر الرقمية السعودية المطار “إحدى شركات البرنامج الملياري لمؤسسة مسك وإحدى الشركات المدعومة من البرنامج الوطني لتقنية المعلومات” التي أتاحت الأداة مجاناً عبر موقعها الإلكتروني وتطبيقها على الهواتف الذكية.
وقال عبدالله خوجه، مدير العلاقات العامة والاتصال المؤسسي: “أصبح الضيف اليوم يبحث عن خدمات تمنحه الثقة والطمأنينة، وليس فقط عن حجز التذكرة. إطلاق هذه الأداة يهدف إلى تقديم معلومات واضحة وفورية تساعد الضيوف على متابعة رحلاتهم واتخاذ قرارات السفر بثقة أكبر.”
يأتي إطلاق هذه الخدمة في ظل التحول الرقمي المتسارع الذي يشهده قطاع السياحة والسفر في المملكة، تماشياً مع مستهدفات رؤية السعودية 2030 التي تهدف إلى تعزيز مكانة المملكة كمركز عالمي للسياحة والسفر وتطوير الخدمات الرقمية المرتبطة بالقطاع.
